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Parcours vendeur et client
FAQ
Quelles sont les différences entre les offres ?

• De 99 € à 199 €/pièce pour une pièce à fonction unique ou technique :
99 € pour : Un WC, bureau, entrée, cellier/buanderie, dressing
129 € pour : Une chambre bébé, enfant, ado ou adulte
149 € pour : Un salon, salle à manger, une cuisine ou une salle de bain
199 € pour : Un balcon/terrasse
• 249 €/pièce pour une pièce multi-pièces :
Pièce de vie*, suite parentale*

Par exemple une pièce de vie regroupant un salon, une salle à manger et une cuisine ouverte dans le même espace (sans séparation, ni porte)
Par exemple une suite parentale avec une chambre et un point d’eau privatif.
Le prix est le même peu importe le nombre de fonctions (2 ou plus) et peu importe la superficie totale de la pièce.
Ce tarif s'applique également au studio comprenant coin cuisine, salon et coin nuit (il faudra sélectionner l'offre salle de bains à 149 € si celle-ci doit également être décorée)

Si vous souhaitez décorer plusieurs pièces de votre intérieur, sachez que vous pouvez les ajouter directement à votre panier. Une remise de 15 €/pièce sera automatiquement appliquée dès la seconde pièce ajoutée 😉.
Vous avez un doute sur l'offre correspondante à votre projet ? N'hésitez pas à contacter le service client.

Et si mon projet ne me plaît pas?

Lors du passage de votre commande, vous devez remplir un formulaire très complet : des informations, des visuels, des inspirations ou encore un plan de votre pièce.

Cependant, que se passe-t-il si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre projet ?

Tout d'abord, dans le cadre de la 'garantie satisfaction', vous pouvez solliciter notre Service Client
Nous étudierons les remarques et reviendrons vers vous pour trouver une solution.
Si l'une de vos demandes n'a pas été respectée, la modification vous sera offerte afin que vous soyez 100 % satisfait ✅ !

Si vous choisissez de modifier votre projet par rapport à la demande initiale, le coût des modifications est compris entre 19 et 39 € en fonction de vos demandes.

Comment réaliser un projet avec le service Décoration Maisons du Monde ?

Pour utiliser Rhinov, c'est très simple : il vous suffit d'avoir un plan (ou même un croquis avec mesures) et quelques photos.

Vous devez tout d'abord vous créer un espace personnel sur undefined.
Ensuite, sélectionnez la typologie de la pièce que vous souhaitez décorer et aménager (fonction unique ou multi-fonctions). Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs pièces à votre panier, une remise sera alors calculée automatiquement !
Réglez le montant de votre commande avec ou sans options !
Donnez-nous toutes les informations sur vos envies et vos contraintes en complétant votre cahier des charges depuis votre espace personnel (cliquer sur 'Suivre mes commandes', puis 'Détails') .

Pour bichonner votre intérieur, le décorateur en charge de votre projet aura besoin :
D'un plan coté ou croquis de votre pièce mentionnant les dimensions des murs et des menuiseries. Attention, c'est la version définitive du plan qui est demandée, la pièce telle que vous souhaitez la voir en 3D !
De quelques photos de votre pièce afin de donner un maximum d’informations visuelles (facultatif pour les logements neufs et les biens en construction)
De toutes autres informations que vous jugez utiles (exemple : plan du cuisiniste, position de la prise TV, radiateurs...)
Vos images d'inspiration favorites

De 99 € à 199 €/pièce (pour les pièces à fonction unique ou technique) et 249 €/pièce (pour les pièces multifonctions), nos décorateurs réalisent votre projet en vous envoyant un book contenant :
-Des visuels 3D de votre pièce sous plusieurs angles
-Un panoramique 360°
-Un plan d'aménagement vu du dessus
-Une présentation vidéo commentée par votre décoratrice
-Une shopping-list du mobilier, décorations et matériaux sélectionnés par votre décorateur
-Le service conseiller travaux qui vous accompagne dans vos démarches et vous oriente vers les bons professionnels.

-Le tout se passe 100% en ligne, sur undefined !

Comment fonctionne la prestation remboursée par Maisons du Monde ?

Pour tout achat d’une prestation relooking déco, les clients recevront par email un code promo & code-barre du montant de la prestation achetée (de 99€ à 249€) hors options.
Ces codes seront valables 1 an à partir de la date d’achat, en magasin et sur le web, à partir de 800€ d’achat de produits Maisons du Monde uniquement.

Le fonctionnement :
1 : le client achète la ou les pièces qu'il souhaite redécorer
2 : Il exprime toutes ces envies déco depuis le questionnaire en ligne
3 : le décorateur lui envoie son intérieur en 3D t une shopping list associée
4 : Il profite de son offre de remboursement en magasin ou en ligne en utilisant le ou les codes qu'il retrouvera dans son book déco ou par email

Comment dessiner un plan?

Vous n'avez pas de plan d'architecte et souhaitez réaliser vous-même le plan ou le croquis de votre pièce ou de votre bien ? Aucun soucis, cela est tout à fait possible. Vous allez pouvoir télecharger votre modèle de plan vierge au moment de la réalisation de votre projet.

Voici quelques petits conseils avant de commencer 👍 :
1- La première étape consiste à prendre toutes les mesures de votre pièce.
2- Ensuite, sur une feuille blanche ou sur le modèle ci-dessous, dessinez tous les murs tels qu'ils sont aujourd'hui et notez en face de chaque mur sa mesure.
3- En choisissant votre propre code couleur, indiquez les changements que vous souhaitez apporter et donc voir sur le projet 3D, tels qu'une cloison à abattre ou à ajouter par exemple. Pensez également à préciser tous les éléments, de type radiateur, verrière, séparation en tasseaux, bar, arche, ou encore poteau par exemple.
4- N'oubliez pas de placer les portes et fenêtres (cf légende). Nous vous demanderons également d'ajouter leurs hauteurs, largeurs, allèges (hauteur entre le bas de la fenêtre et le sol) et la distance entre celles-ci et le mur le plus proche. Pensez aussi aux entrées et sorties d'eau ainsi que les prises électriques, prises TV si celles ci ne peuvent pas être bougées.
5 - Enfin, il vous suffira de nous indiquer les fonctions des pièces que vous souhaitez voir dans votre projet.

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